IL SERVIZIO SINISTRI DI ARCA ASSICURAZIONI
* Informazioni per la denuncia del sinistro - In caso di incidente, è necessario contattare sempre il Numero Verde 800-48.43.43, dall’estero +39/045/81.81.941, operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.
I nostri operatori sono preparati per rispondere con rapidità e chiarezza e fornire consulenza in caso di:
- denuncia del sinistro
- compilazione della denuncia scritta che deve essere inviata entro tre giorni (saranno fornite le indicazioni per utilizzare in modo corretto il modulo blu di constatazione amichevole o il nuovo modulo di richiesta di risarcimento) o avanzamento della pratica di sinistro.
Negli orari indicati è possibile chiamare il Numero Verde anche con il cellulare, per contattarci immediatamente dal luogo del sinistro.
* Importante - È necessario compilare sempre in maniera corretta e completa la denuncia del sinistro, con la descrizione della dinamica dell'incidente e i codici fiscali delle parti. Anche nel caso in cui le dichiarazioni delle parti divergano è importante consultare le indicazioni riportate sul modulo blu e compilarlo controfirmando le due differenti dichiarazioni.
* Novità: risarcimento diretto (art. 149 Codice delle Assicurazioni) - A partire dal 1° febbraio 2007, in caso di sinistro tra (solo) due veicoli a motore identificati ed assicurati per la responsabilità civile obbligatoria, dal quale siano derivati danni ai veicoli coinvolti o ai loro conducenti, i danneggiati devono rivolgere la richiesta di risarcimento all'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto relativo al veicolo utilizzato. La procedura di risarcimento diretto riguarda i danni al veicolo nonché i danni alle cose trasportate di proprietà dell'assicurato o del conducente. Essa si applica anche al danno alla persona subito dal conducente non responsabile se risulta di lieve entità ai sensi dell'art. 139 del codice delle assicurazioni.
* Liquidazione dei danni ai trasportati - Per tutti i sinistri verificatisi a partire dal 1° gennaio 2006, Arca Assicurazioni provvede al risarcimento dei danni subiti dalle persone trasportate a bordo del veicolo assicurato, entro il massimale minimo di legge ed a prescindere dall’accertamento della responsabilità.
