Guida pratica in caso di sinistro auto

Una guida per capire passo dopo passo come gestire la denuncia di un sinistro auto, sia per la RCA (incidente) che in caso di garanzie accessorie (CVT) per un danno al veicolo

Caricamento...

Auto e spostamenti
28 maggio 2026
5 min read
Un incidente stradale o un danno alla propria vettura è sempre una situazione di forte stress. Sapere esattamente cosa fare e come muoversi può fare la differenza per ottenere il giusto risarcimento in tempi brevi. Questo articolo ti spiega passo dopo passo come gestire la denuncia di un sinistro, sia per la Responsabilità Civile Auto (RCA) che per le garanzie accessorie (Corpi Veicoli Terrestri o CVT), come furto, incendio, kasko o cristalli.

Il sinistro RCA: cosa fare in caso di incidente tra veicoli

La Responsabilità Civile Auto interviene in caso di incidente stradale. La priorità assoluta è raccogliere i dati corretti dei veicoli, dei soggetti e della dinamica sul luogo dell'evento.

Se c'è accordo tra le parti: il Modulo CAI

Se la dinamica è chiara e i conducenti sono d'accordo, è consigliato compilare il modulo di Constatazione Amichevole (CAI). La firma congiunta delle parti coinvolte attiva la procedura di Risarcimento Diretto, che velocizza sensibilmente i tempi di liquidazione.

La Constatazione Amichevole d’Incidente è il modulo da compilare in caso di incidente stradale per segnalare e denunciare l’accaduto alla tua Compagnia.

Oggi puoi scegliere fra:

  • CAI Digitale – ha identica validità della CAI cartacea: puoi compilarla, firmarla e inviarla online in modo semplice e guidato

  • CAI cartacea – la versione tradizionale che puoi stampare, compilare e firmare

Se non c'è accordo sulla dinamica

Se l'altro conducente non collabora o la dinamica è contestata, è fondamentale raccogliere autonomamente quanti più elementi possibili.

Cosa fare: Fotografare le targhe, la posizione dei veicoli e i danni. Identificare eventuali testimoni e richiedere se necessario l'intervento delle Autorità (Polizia o Carabinieri) per i rilievi.

I tempi di denuncia per la RCA

Il Codice Civile (art. 1913) stabilisce che il sinistro deve essere denunciato alla propria compagnia assicurativa entro 3 giorni da quando il fatto si è verificato o da quando l’assicurato ne ha avuto conoscenza.

Le Garanzie Accessorie (CVT): come attivare le coperture opzionali

Le garanzie CVT proteggono il proprio veicolo indipendentemente dalla responsabilità in un incidente. Parliamo di eventi come il furto, l'incendio, gli atti vandalici, gli eventi naturali (es. grandine), i cristalli e la polizza Kasko.

La gestione di questi sinistri segue regole diverse rispetto alla normale RCA. A titolo esemplificativo e non esaustivo:

Furto, Rapina e Atti Vandalici

  • Primo passo obbligatorio: Sporgere immediata denuncia alle Autorità (Polizia o Carabinieri).

  • Cosa inviare all'assicurazione: Copia della denuncia di cui sopra, le chiavi del veicolo (in caso di furto totale) ed estratto cronologico del PRA.

Incendio, Eventi Naturali e Cristalli

  • Cosa fare: Documentare il danno subito prima di qualsiasi riparazione.

  • Cosa inviare all'assicurazione: Fotografie dettagliate dei danni e, se richiesto dalle condizioni di polizza, il verbale di intervento dei Vigili del Fuoco.

Polizza Kasko o Collisione

Cosa fare: Se il danno è causato da un urto autonomo (Kasko) o da un impatto con un veicolo identificato (Collisione), raccogliere le prove dei danni e procedere con la denuncia alla Compagnia.

Come inviare la denuncia se sei un assicurato Arca Assicurazioni

Se hai avuto un incidente stradale con il tuo veicolo o hai subito un danno al mezzo e devi farne denuncia, puoi farlo in autonomia 24/7 tramite la sezione “Sinistri” di MyArca.
Se sei un cliente registrato all’Area Riservata, puoi anticipare online tutti i dati oppure accedere al servizio CAI Digitale, e seguire l’avanzamento in tempo reale della tua pratica.

In alternativa, puoi chiamare ovunque tu sia il numero verde 800 484343 dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 18.00 (dall’estero +390458181941). Un operatore ti darà tutta l’assistenza di cui necessiti.
Scopri tutti i prodotti e le coperture di Arca Assicurazioni per i tuoi veicoli.

Prima della sottoscrizione leggere il Set Informativo che Le deve essere consegnato in filiale ed è consultabile anche sul sito internet della Compagnia www.arcassicura.it

Molto più di una newsletter

Iscriviti alla newsletter per ricevere novità, approfondimenti e informazioni utili sul nostro mondo.

Raccogliamo i tuoi dati personali per poterti inviare aggiornamenti sui nostri prodotti e notizie di settore.
Per saperne di più su come come gestiamo i tuoi dati e per conoscere i tuoi diritti, clicca qui
Puoi annullare l’iscrizione quando vuoi.